Smidig, säker och enkel fjärrsupport för Mac
Alla som behöver hjälp sitter inte nära kompetensen. Därför har Back Row tagit fram möjligheten att hjälpa sina kunder även på distans.
Fördelen för dig som kund är att du slipper betala för resor m.m. Samt att supporttiden kan hållas betydligt kortare än vid traditionell telefonsupport.
För att göra det så enkelt som möjligt för dig som kund så konfigureras hela lösningen automatiskt åt dig vid behov.
Inga nätverkskunskaper om brandväggar m.m.
Det spelar ingen roll om du sitter hemma eller i ett företagsnätverk. Du kan alltid bli hjälp bara du har tillgång till internet.
Kan användas för utbildning och genomgång av programvaror m.m.
Tack vare att förbindelsen är krypterad mellan användare och Back Row så är säkerhetsaspekten optimal. Detta tillsammans med att det är du som användare som väljer när förbindelsen kopplas bort
Fördelen för dig som kund är att du slipper betala för resor m.m. Samt att supporttiden kan hållas betydligt kortare än vid traditionell telefonsupport.
För att göra det så enkelt som möjligt för dig som kund så konfigureras hela lösningen automatiskt åt dig vid behov.
Inga nätverkskunskaper om brandväggar m.m.
Det spelar ingen roll om du sitter hemma eller i ett företagsnätverk. Du kan alltid bli hjälp bara du har tillgång till internet.
Kan användas för utbildning och genomgång av programvaror m.m.
Tack vare att förbindelsen är krypterad mellan användare och Back Row så är säkerhetsaspekten optimal. Detta tillsammans med att det är du som användare som väljer när förbindelsen kopplas bort
